JLR 透過 UID2 大幅提升展示中心人流 423%

引導難以觸及的豪華汽車潛在買家造訪實體展示中心

作為台灣市場的小眾奢華汽車品牌，JLR（捷豹路虎） 瞄準品味獨具的頂級客層。然而，與這個族群互動可謂一大挑戰，因為他們相當重視隱私，對填寫線上表單預約至線下展示中心賞車意願較低。此外，豪華車款的消費旅程變得更碎片化、非線性，這也代表車主在進行購買決策之前需要更多接觸點。

在推廣全新 Range Rover Sport 的過程中，JLR JLR 還希望能夠衡量線上廣告對線下業務帶來的實際影響，並獲取更多的消費者洞察。因此，品牌與其代理商 Hearts & Science 合作，旨在有效率地跨通路整合行銷漏斗中的數據。

啟用 UID2 支援全通路行銷策略，帶動線下造訪人數

JLR 的策略是以 The Trade Desk 的需求方平台執行全通路廣告活動，善用我們所篩選的優質聯網電視（CTV）、線上影音和展示型廣告版位。利用在單一平台採購所有媒體的方式，使品牌能將數據跨通路操作，並取得整合一致的活動表現報告。

JLR 採用多種以數據為導向的受眾定向策略與工具，以在行銷漏斗中觸及更多理想客群，其中也包含 The Trade Desk 的數位身份解決方案 Unified ID 2.0（UID2）。使用開放原始碼身份辨識架構，讓該品牌能夠將客戶關係管理（CRM）數據轉為UID2.0 身份識別碼，進而建立類似與既有消費者類似的潛在受眾相似模型（Lookalike Audience，LAL）。此項作法帶來的點擊率（CTR）是該活動第三方數據策略的兩倍，點擊成本（CPC）更降低了 56%。

JLR 同時也攜手 The Trade Desk 的合作夥伴麟數據科技（LnData）執行品牌提升研究，直接測量行銷活動對目標消費者心中品牌形象上的影響。結果顯示出多項指標的成長，其中包含消費者對展示中心造訪意願提升 140%，品牌知名度與廣告印象分別增強 37% 和 30%，以及 15% 的車款好感度成長。

JLR 亦採用了線上線下人流統計解決方案，分析線上廣告對實體展示中心訪客數的影響。統計結果發現當消費者透過三個通路接觸到品牌廣告時，實體造訪率會比僅通過一個通路接觸的受眾高出 423%。

整體而言，JLR 此次的廣告投放顯示全通路策略加上品牌的第一方數據，能幫助品牌高度有效觸及目標受眾、提升品牌知名度，並為商業成果帶來正面助益。

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