Case Studies 全通路
個人化全通路活動策略奏效,可口可樂業績逆勢增長 6%
產品
受眾鎖定與數據應用
產業
食品和飲料
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商業目標
農曆新年往往是禮盒市場的銷售高峰、市場競爭激烈,故佳格食品積極尋找從強敵環伺中脫穎而出的機會點。尤其,台灣消費者的禮盒購買行為複雜,且消費者輪廓日益多元,品牌若採取單一路徑,將難以精準回應市場變化。
此外,面臨媒體多元且快速變化的時代,消費者注意力及數位足跡持續分散,亦成為各家品牌行銷上的一大挑戰,也凸顯採納全通路策略的必要性。因此,佳格食品希望透過創新的廣告投放方式,在行銷漏斗的每個階段鎖定不同類型的消費者受眾群體,將珍貴的預算精確轉化為實際銷售成果,追求極大化行銷成效。
解決方案
台灣第一大營養與保健品牌佳格食品(Standard Foods)活用品牌累積的第一方數據,結合 The Trade Desk 平台中豐富的數據夥伴資源,深入解析消費者的行為,精準識別主力受眾族群,並以興趣議題、生活方式、購物行為、消費價值觀等面向規劃相對應的廣告投放策略。
佳格在本次廣告活動中更透過 The Trade Desk 的平台落實全通路策略,於活動初期選用全方位的影片廣告形式與展示型廣告等媒體進行大範圍曝光,以建立消費者心中的品牌認知。在 The Trade Desk 的幫助下,佳格不僅能夠一站式購買橫跨不同通路的廣告版位,還能累積與整合大量的受眾相關數據,讓廣告投放不陷入碎片化,完整串接消費者旅程,實現跨通路數據管理與成效優化。
在投放過程中,佳格也善用多項 The Trade Desk 的功能與工具,包括以追蹤碼技術完整還原消費者從接觸廣告到進站之歷程,以打造最貼近顧客的廣告策略及計畫;搭配 Quality Alliance 等數據驗證機制鎖定農曆新春受眾,確保廣告觸及品質,進一步提升消費者好感度與廣告成效;同步啟用頻率管控(frequency control)工具,充分發揮每一筆行銷預算的效益,也為消費者創造更好的廣告體驗。
豐碩成果
本次活動為佳格帶來顯著的成果,包括影片廣告每次觀看成本(CPV)改善高達71%,展示型廣告的 CPC 則降低 64.4%~68%;佳格將前述省下的預算進行再投資後,更有效擴大 19% 以上觸及。這樣的數位廣告策略也成功引領桂格保健系列產品的銷售,於農曆新春期間通路市值提升 10%,其中明星產品線更成長近 40% 。
在多通路與單一通路廣告的比較上,採用雙通路(展示型+影音廣告)的點擊率(CTR),是僅使用單一通路(展示型廣告)的兩倍;並且,採用雙通路的每次點擊成本(CPC)也較單一通路低 40%,印證了多通路作法的有效性。
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