個人化全通路活動策略奏效，可口可樂業績逆勢增長 6%

企業目標 

強化可口可樂在香港多元餐飲情境中的關聯性

「餐點搭配」一直是可口可樂行銷策略的核心，旨在強化其作為佐餐首選的品牌定位。香港以充滿活力的多元飲食文化著稱，這對品牌而言既是特色也是挑戰：儘管可口可樂已經是全球指標性品牌，但仍需不斷創新，才能在競爭激烈的飲料市場中脫穎而出。從風味茶、果汁到汽水與能量飲，消費者的佐餐選擇極其豐富。

在近期的行銷活動中，品牌希望在可口可樂與香港消費者喜愛的各種料理以及用餐時刻之間，建立強而有力的連結。

有鑑於香港餐飲業高度發達，消費者通常是在當下即興決定用餐類型。因此，可口可樂看準時機，透過最適當的媒體通路組合，在關鍵時刻傳遞個人化訊息以影響消費者決策。同時，可口可樂也希望極大化其第一方數據的價值，藉此深化受眾分類且更精準地觸及目標客群。

可口可樂及其代理商 WPP Media 與 The Trade Desk 合作，開發了一套主打個人化訊息的全通路活動策略。此策略可讓品牌滲透各種用餐場景，以確保可口可樂與各類指標性美食自然產生關聯，並帶動可衡量的互動成效。

解決方案 

可口可樂利用我們的平台與優質廣告資源，

在關鍵時刻傳遞個人化訊息，執行了一項全通路行銷活動，協助品牌在合適的時間點，透過相關接觸點，觸及目標客群。具體執行內容包括：

• 線上影音 (OLV) 與展示廣告：提升品牌知名度與互動率；
• 數位家外媒體 (DOOH)：在消費者通勤途中與用餐場所提高曝光度；
• Uber 廣告投放：觸及移動中的目標受眾

動態創意素材最佳化 (DCO) 是本次策略的核心，讓品牌能夠即時傳送具備高度關聯性的個人化廣告。此活動針對香港消費者的用餐行為進行策略性設計 — 綜合考量了用餐對象、熱門搜尋菜系，以及工作日與週末的行為差異。這種做法確保在整個用餐旅程中都能對品牌產生共鳴。例如：週五晚上推播烤肉主題廣告；週日晚上則向情侶推送可口可樂搭配日式料理的廣告，有效強化品牌連結。

該品牌進一步運用多項智慧策略與受眾建立連結。透過結合 Coke+ 會員 App 的第一方數據與網站追蹤像素，團隊得以掌握更深層的訪客行為分析。藉由這些洞察，團隊建立了相似受眾，精準開發出與既有客戶特徵相近的新客群。

相較於未採用 DCO 的活動，疊加興趣標籤與內容相關定向策略有效擴大了觸及範圍並提升成效。例如，可口可樂鎖定正在閱讀美食部落格、瀏覽餐廳評論或通勤中的消費者進行投放；針對曾與品牌官網或 App 互動過的用戶，則透過再行銷遞送個人化廣告。

此外，品牌利用 AI 支援的最佳化技術，將預算優先配置於表現較佳的版位與受眾類型來即時優化成效。

為了全面衡量活動成功與否，可口可樂運用了多種工具：Coke+ 內的追蹤像素負責監測各媒體管道的流量來源，由 Happydemics 執行的品牌升級調查則具體分析了此活動對品牌知名度與考慮意願的實質提升。

成效表現 

在競爭激烈的市場中，達成品牌與業績的量化成長

本次行銷策略在各項關鍵指標上均展現了卓越成效：

• 採用 DCO 動態素材優化的點擊率 (CTR) 比一般展示廣告高出 3 倍，且廣告可見度提升了 25%。
• 第一方數據策略所帶來的 CTR 比第三方數據策略高出 75%。
• 品牌透過識別高成效的媒體管道組合並即時調整預算，有效提升了互動率。例如：每週特定日期的 18:00 至 21:00，點擊率比其他展示廣告活動高出 3.7 倍。
• 品牌提升研究證實，與對照組及基準值相比，廣告印象提升了 16%、品牌形象提升 19%，考慮意願則大幅增長 13%。

上述行銷成果為業務目標帶來了實質性的提升：

• 整體轉換率比活動基準高出 23%。活動期間，轉換率大幅增長了 2.4 倍，這歸功於 AI 自動化優化技術，可即時將預算重新配置於成效最佳的受眾與媒體管道。
• 截至活動結束時，香港可口可樂的銷售量較去年同期成長了 6%。
• 此外，市佔率比去年同期提升了 3.6 個百分點。 

這些亮眼數據展現了在全通路活動策略之下，結合數據投放、DCO 與 AI 支援的技術，不僅能有效提升品牌認知度、影響消費者決策，更能為可口可樂這類指標性品牌帶來實質且具規模的業績成長。

了解如何透過數據驅動的全通路活動廣告與動態創意素材最佳化，在關鍵時刻精準觸及消費者。歡迎立即聯絡我們，或洽詢您的 The Trade Desk 客戶經理。