Case Studies Omnichannel
Reckitt treibt mit einer Omnichannel-Kampagne Fans und Umsatz in die Höhe

Data and Measurement
KURZFASSUNG
Mit seiner neuesten Kampagne wollte Rossmann Mütter dazu ermutigen, auf die preiswerten und hochwertigen Babydream-Windeln des Unternehmens umzusteigen. Zur Unterstützung seiner linearen TV-Aktivitäten entschied sich das Team für Connected TV (CTV) auf unserer Plattform. Dabei sollten die eigenen First-Party-Daten der Marke zum Einsatz kommen, um eine Präzision zu erreichen, die traditioneller TV-Werbung fehlt.
ZIELSETZUNG
Bereits vor dem Kampagnenstart stand für Rossmann fest, dass ein datengestützter Ansatz nötig war, um Käufer:innen anderer Windelmarken zum Umstieg auf Babydream zu bewegen. Dieser Ansatz zielte darauf ab, die Werbeausgaben zu maximieren und durch ein genaueres Zielgruppen-Targeting die Präzision zu steigern. Deshalb hat sich das Unternehmen entschieden, die Kampagne mit uns durchzuführen.
Der Schlüssel zum Kampagnenerfolg lag in der Kombination der eigenen First-Party-Daten mit unseren leistungsstarken Funktionen zur Zielgruppenansprache. Zunächst wurden Zielgruppensegmente und Seedserstellt und damit eine Darstellung der idealen Kund:innen. Darauf basierend konnte unsere Plattform ähnliche Zielgruppen empfehlen.
LÖSUNG UND ERGEBNISSE
Rossmanns 30-sekündiger Spot mit einer echten Familie und einer herzerwärmenden Botschaft war ein Riesenerfolg. Darüber hinaus konnte das Team mithilfe unserer Plattform neue Erkenntnisse über die Verbraucher:innen gewinnen.
Seine linearen TV-Aktivitäten hat Rossmann um Connected TV ergänzt, um eine größere inkrementelle Reichweite zu erzielen. Über seine App stellte das Unternehmen den Verbraucher:innen außerdem einen Coupon zur Verfügung, um die Wirkung auf die Online- und In-Store-Verkäufe nachverfolgen und messen zu können.
Die Ergänzung um CTV erwies sich für Rossmann als Gamechanger. Dem Team gelang es, 56 Prozent der Personen zu erreichen, die ausschließlich CTV nutzen. Dank der Frequenz-Einsparungen konnte das Team zudem 171 Prozent mehr Haushalte ansprechen. Wie hat sich das auf den Umsatz ausgewirkt?
Im Rahmen der Kampagne wurden auf Grundlage der Rossmann-Daten pro 1.000 ausgelieferten Media-Impressions 20 In-Store-Verkäufe erzielt. Die Wahrscheinlichkeit einer Conversion war bei Rossmann-Kund:innen nach dem Ansehen des CTV-Spots im Open Market tatsächlich 30-mal höher als im Private Market. Gleichzeitig war die Wahrscheinlichkeit, dass die Lookalike- und kundenspezifischen Zielgruppenstrategien – die auf den First-Party-Daten der Marke basieren – nach dem Ansehen der CTV-Werbung zu einem Verkauf führen, drei- bis viermal höher.
“Unsere erste TV-Kampagne war ein voller Erfolg. Sie hat sowohl sofortige als auch die erwarteten langfristigen Ergebnisse erzielt. Wir haben festgestellt, dass unsere App während der Ausstrahlung der Werbung häufiger installiert wurde. Deshalb haben wir die Kampagne bereits zweimal in kleinerem Umfang wiederholt und konnten so den Umsatz von Babydream steigern.”
Tatjana Koch
Performance Marketing Manager, Dirk Rossmann GmbH
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