Erzielen Sie mit Ihren First-Party-Daten die maximale Wirkung

Die Erwartungen der Kund:innen erfüllen. Oder: Welche Rolle First-Party-Daten in einem datengetriebenen Ökosystem spielen

Da der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Zielgruppen immer intensiver wird, müssen Marketer gezielte und relevante Werbung priorisieren, um in einem datengetriebenen Wettbewerb ihre Spitzenposition zu verteidigen. Auf der anderen Seite haben die Kund:innen von heute höhere Erwartungen als je zuvor an die Marken, mit denen sie interagieren. Laut einem aktuellen Report von Salesforce erwarten 73 Prozent der Kund:innen, dass Marken ihre individuellen Bedürfnisse und Erfahrungen verstehen.¹

Um diese Erwartungen zu erfüllen, können Marketer die Leistungsfähigkeit von First-Party-Daten nutzen, um wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten und die Präferenzen ihrer Kund:innen zu gewinnen. Durch die Erfassung von Daten direkt über ihre eigenen Websites, Apps und andere Kanäle erhalten Werbetreibende wertvolle Erkenntnisse zu den Surfgewohnheiten, der Kaufhistorie und zu weiteren Datenpunkten ihrer Kund:innen.

Bevor Sie Ihre First-Party-Daten nutzen können, benötigen Sie allerdings eine solide Grundlage für die Identity Resolution. Hier kommen wir ins Spiel. 

Zusammenfassung der Identity auf unserer Plattform als Grundlage für fortschrittliches Targeting 

Eine starke Identity-Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie mehrere Geräte und IDs mit Personen innerhalb von Haushalten in der riesigen Medienlandschaft abgleicht. Identity Alliance – unser geräteübergreifender Marktplatz – gruppiert diese IDs, sodass Sie das Targeting und die Frequenz steuern können.

Mit unserer proprietären Identity-Lösung in Form eines auf Skalierung ausgelegten Haushalts-Graphen bieten wir Marken einen einzigartigen Vorteil, um das Potenzial ihrer First-Party-Daten zu maximieren. Unsere Lösung ermöglicht datengetriebene Entscheidungen zu Mediainvestitionen und erreicht gleichzeitig mehr Haushalte mit höherer Genauigkeit. Mithilfe des Graphen können Sie zudem die Frequenz kontrollieren und Ihre Ausgaben fokussieren. 

Wenn Sie die Identity auf unserer Plattform zentralisieren, können Sie Ihre First-Party-Zielgruppendaten erweitern und Nutzer:innen über Geräte und andere IDs hinweg erneut ansprechen. Dazu zählen auch die immer weiter verbreitete European Unified ID (EUID). So schaffen Sie eine umfassendere und effektivere Werbestrategie.

Die Bedeutung von First-Party-Daten für die Markenwerbung in Europa 

Unsere Plattform für den Mediaeinkauf sowie unsere geräteübergreifenden Funktionen ermöglichen es Ihnen, mit Verbraucher:innen und potenziellen Kund:innen in einer Vielzahl von Umgebungen in Kontakt zu treten. Dabei können Sie wertvolle Informationen und Signale sammeln, die Ihnen in den verschiedenen Phasen der Kund:innenbeziehung als Grundlage für Ihre Botschaften und Entscheidungen zum Mediaeinkauf dienen. 

„In-Market Brand Loyalists“ sind beispielsweise Kund:innen, die bereits mit einer Marke interagieren, indem sie deren Website besuchen oder deren App nutzen. Möglicherweise haben sie bereits einen Kauf abgeschlossen oder sich für ein Treueprogramm angemeldet. 

Diese Gruppe ist für Marken besonders wertvoll, da ihre Mitglieder bereits Interesse und Engagement gezeigt haben. Mithilfe von First-Party-Daten können Werbetreibende Erkenntnisse über das Surfverhalten, die Konsumgewohnheiten und das Kaufverhalten ihrer aktiven Markenfans gewinnen. 

Mithilfe dieses Wissens können Sie diese Zielgruppe mit produktspezifischen Angeboten, Werbemitteln und Botschaften ansprechen, die auf ihre individuellen Vorlieben und Interessen zugeschnitten sind. So erhöhen Sie die Chancen, dass diese Kund:innen erneut kaufen oder sogar zu Botschafter:innen Ihrer Marke werden. First-Party-Daten vermitteln Ihnen ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse und Verhaltensweisen dieses Segments, sodass Sie wirkungsvollere und relevantere Werbeerlebnisse schaffen können. 

„Non-Intender Brand Advocates“ sind Kund:innen, die zwar in der Vergangenheit Unterstützung für eine Marke gezeigt, aber möglicherweise seit längerer Zeit nichts mehr gekauft haben. Sie sind wertvolle Botschafter:innen für Ihre Marke. Um ihr Engagement aufrechtzuerhalten, ist jedoch wahrscheinlich ein anderer Marketingansatz erforderlich.

Mithilfe von Daten aus dem Customer Relationship Management (CRM), der App oder Website können Sie nicht kaufbereite Markenbotschafter:innen identifizieren und mit gezielten Botschaften wieder an Ihre Marke binden. Dies kann frequenzbasierte Botschaften umfassen, um die Marke im Gedächtnis zu halten, oder angebotsorientierte Botschaften, die einen Kaufanreiz bieten. Unsere fortschrittlichen Targeting-Funktionen helfen Ihnen dabei, diese nicht kaufbereiten Markenbotschafter:innen zu identifizieren und ihnen maßgeschneiderte Werbung zu senden, um den Kauf oder die Aufmerksamkeit zu fördern. 

Neben der Einbindung von Markenbotschafter:innen ohne Kaufabsicht bieten wir Ihnen auch datengetriebenes Prospecting, um neue potenzielle Kund:innen zu erreichen. Mithilfe der Erkenntnisse, die wir von aktuellen Verbraucher:innen gewonnen haben, können wir Muster und Merkmale identifizieren, die Ihrer Zielgruppe ähnlich sind. 

Anschließend können Sie mithilfe unserer Plattform Lookalike-Modelle erstellen und potenzielle Kund:innen identifizieren, die ähnliche Merkmale wie Ihre bestehenden Kund:innen aufweisen. So können Sie neue Interessenten mit einer höheren Wahrscheinlichkeit für eine Conversion ansprechen. 

Mit der Kombination aus datengetriebenem Prospecting und anderen Targeting-Funktionen wie CRM- und App-Daten ermöglichen wir Ihnen, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen. 

Erweitern Sie Ihre First-Party-Zielgruppen mit Audience Insights 

First-Party-Daten sind an sich schon wertvoll, aber mit Audience Insights können Sie noch mehr daraus machen. Indem Sie Ihre Datenbasis um First-Party-Daten erweitern, können Sie neue Zielgruppen erreichen, die Sie sonst vielleicht nicht erreicht hätten. Sie erfahren, wen Sie ansprechen sollten und wie und wo Sie diese Zielgruppen über verschiedene Kanäle hinweg erreichen können. Mit Audience Insights können Sie Geolokalisierungen verfeinern, App-Nutzungsgewohnheiten verstehen und Datenstrategien anwenden, die bei Ihren Verbraucher:innen gut ankommen. Im folgenden Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie Audience Insights nutzen können, um das volle Potenzial Ihrer First-Party-Daten auszuschöpfen und effektivere Kampagnen auf unserer Plattform zu erstellen. 

Fallstudie: Was die Nutzung von First-Party-Daten bewirken kann 

Durch die Zusammenarbeit mit The Trade Desk konnte die Agentur Croud für BrewDog einen reichhaltigen Stream an First-Party-Daten für Universal Pixel über das ganze Jahr hinweg erstellen. Dadurch konnte BrewDog sowohl Zielgruppen erreichen, die bereits mit der Marke interagierten, als auch Nutzer:innen ansprechen, mit denen sonst möglicherweise keine Kommunikation stattgefunden hätte. Dies führte zu mehr als dem Zehnfachen der angestrebten Transaktionszahl während des Black Friday-Zeitraums. Die Cost per Acquisition lag 47 Prozent unter dem Ziel und eine Reichweite von 88 Prozent bei den erwachsenen Craft Beer-Trinker:innen in Großbritannien konnte in nur zwei Wochen erzielt werden. 

Gemeinsam mit ihrer Agentur Digitas nutzte Marriott First-Party-Daten, um Erkenntnisse über die Absichten von Nutzer:innen bei der Buchung eines Zimmers bei der Hotelkette zu sammeln. Diese Erkenntnisse kombinierte Marriott mit der robusten Zielgruppensegmentierung von Digitas, um eine Retargeting-Kampagne durchzuführen. Die Kampagne steigerte die Reichweite von Marriott um 272 Prozent über alle Gerätetypen hinweg und führte zu einem Anstieg der Buchungen um 300 Prozent. 

Diese Fallstudien zeigen den potenziellen Wert der Nutzung von First-Party-Daten und Audience Insights auf unserer Plattform. Damit können Werbetreibende in Europa bessere Kampagnenergebnisse erzielen. 

Haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich noch heute an Ihren Kontakt bei The Trade Desk.