Old Navy、新学期セールで高評価（A＋）を達成

課題

競争が激化する繁忙期のオンライン購入の促進

創業当初から、誰もが楽しめる手頃な価格のおしゃれなファッションで小売業界に革命をもたらしたアメリカ大手のアパレル＆アクセサリー企業であるOld Navy。新学期（Back to school）は小売業者にとって重要なシーズンであるため、Old Navyは自社ブランドを際立たせるために、メディアターゲティングに対する独自のアプローチを考案したいと考えていました。

昨年の新学期シーズン（7月5日～9月4日）において、Old Navyと同社のデジタル広告代理店であるPMGは、同社の新学期に向けたプッシュ型のメディア広告を最適化するためにThe Trade Deskと提携し、同社独自のリテールデータマーケットプレイスを活用して、競争の激しい市場で消費者の記憶に残るエンゲージメントを実現しました。

ソリューション

リテールデータシグナルを通じて重複の少ない主要オーディエンスを構築し、リーチとオンライン購入を促進

チームはまず、新学期シーズン中のターゲット顧客の購買行動を把握しました。同ブランドの主要顧客層である母親は家族のために買い物をするため、Albertsons、Dollar General、Walgreensに来店する可能性が高いことがわかりました。そこで、Old NavyはPMGと連携して弊社のプラットフォームを活用し、これら3社の小売業者から得たシグナルをオーディエンス戦略に組み込みました。認証済みのショッピングシグナルとライフステージシグナルを含むオーディエンスを構築することで、Old Navyは主要顧客層をより正確にターゲティングすることができました。

Albertsons、Dollar General、Walgreens が提供したオーディエンスは互いにほとんど重複しておらず、最大でも 3% の重なりにとどまりました。これにより、ブランドは少なくとも 97% の確率でユニークなオーディエンスにリーチすることが可能となりました。

複数の小売業者のオーディエンスにアプローチすることで、Old Navyはリテールデータへの投資を最適化することができたのです。リテールオーディエンスを追加したことにより増加した購買の49％が当社のプラットフォームに起因すると考えられますが、リテールデータに割り当てられた予算は総額のわずか26％でした。

Old Navyは、リテールデータマーケットプレイスから認証済みのショッピングシグナルを取得することで、オーディエンス戦略に革新をもたらしました。複数の小売業者のオーディエンスを活用することで、新学期に向けて商品を探している新規ユニークカスタマーへのリーチを達成。さらに、重要な時間帯に確かな売上促進効果があることが証明されました。

次のキャンペーンで複数の小売業者のオーディエンスへのアプローチを活用する方法の詳細については、The Trade Desk にお問い合わせください。

_{¹The Trade Deskのファーストパーティデータ：売上の51％がサードパーティーのオーディエンスによるもの、49％が新しいリテールオーディエンスによるものです。}