LVM Versicherung fühlt sich mit einer cookielosen Strategie zur Kund:innen-Akquise sicher
„Wir wollten unsere Zielgruppe effektiv auf eine neue, cookielose Weise erreichen und die Ergebnisse messen. Bei der Zusammenarbeit mit The Trade Desk haben wir Targeting-Strategien eingesetzt, mit denen wir die richtigen Menschen erreichen, unsere Markenbekanntheit steigern und Kosteneinsparungen erzielen konnten.“
Svenja Erdmann
Head of Programmatic Innovation & Development, Crossmedia GmbH
Cookielose Ansprache eines neuen, jüngeren Kundenstamms
Die LVM Versicherung, eine nationale Versicherungsgesellschaften in Deutschland, bietet privaten und gewerblichen Versicherungsschutz für alle Lebensbereiche: vom Auto über das Eigenheim und Reisen bis hin zu Haustieren. Während das verbraucher:innenorientierte Service-Angebot traditionell auf eine ältere Zielgruppe ausgerichtet war, wollte das Unternehmen nun einen jüngeren Kundenkreis ansprechen, der ein wichtiger Wachstumsmotor ist.
Dabei erschwerte das bevorstehende Ende der Third-Party-Cookies die Messbarkeit der Effektivität und gefährdete so die Marketingstrategie der Marke. Und obwohl die Marke eigene Kund:innendaten (First-Party-Daten) hat, fehlte es an zuverlässigen Quellen hinsichtlich des Kaufverhaltens der jüngeren Bevölkerungsgruppe.
Kombination von Retail-Daten und eine Omnichannel-Strategie
Für den Kampagnenerfolg setzten LVM Versicherung und CrossMedia GmbH auf unsere Demand-Side-Plattform und unsere Partner, um ihre First-Party-Daten zu maximieren und zu wachsen. Das Team nutzte Premium-Datenquellen und Interessen-Segmente der führenden Händler Lidl und Kaufland, um die Präzision der Zielgruppenansprache zu steigern. Um die Skalierung voranzutreiben, identifizierten sie bislang auf dem Markt nicht erreichbare Kund:innen für Autoersatzteile, Autosicherheitsprodukte, Caravan-Reisen und E-Mobilität.
Anschließend entwickelte das Team eine umfassende Omnichannel-Mediastrategie, um diese Verbraucher:innen über verschiedene Kontaktpunkte auf Kanälen wie Connected TV (CTV), Online -Video, In-Car- Audio und Display anzusprechen. Dabei begeisterten ausdrucksstarke Werbeanzeigen die Zielgruppe und die Botschaft wurde über Display-Anzeigen entlang der gesamten Consumer Journey verstärkt – so konnte die Marke die Relevanz ihrer Marketingmaßnahmen in cookielose Umgebungen erhöhen.
Kosteneffizienz und Markenbekanntheit kommen in Gang
LVM Versicherung verzeichnete einen Anstieg der Markenbekanntheit um 6,6 Prozent – eine Brand-Lift-Studie zeigte außerdem eine Verbesserung der Markenwahrnehmung um satte 15 Prozent. Hinsichtlich der Effizienz konnte LVM eine beeindruckende Reduzierung der Cost per Lead um 49 Prozent (im Vergleich zum Vorjahr) verbuchen, während die Cost per Acquisition der Kampagne um 56 Prozent unter den Benchmark fielen.
Durch den Einsatz unseres Identity Graph zur Frequenz-Beschränkung konnte die Marke 29 Prozent ihres Gesamtbudgets einsparen. Durch die Integration von Retail-Daten konnte das Team die Kampagnenleistung steigern, Kosten senken und die Reichweite erhöhen – insbesondere in cookielose Webbrowser-Umfeldern. Tatsächlich stellte das Team dank unserer Identity-Lösung einen Engagement-Anstieg auf cookieloser Plattformen um 17 Prozent fest. Kein Wunder, dass LVM Versicherung auch bei ihren künftigen Kampagnen auf datenbasierte Strategien setzen möchte.
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