中華電信個人家庭分公司活用數據打造全通路廣告 成功提升電信方案銷售量 

關鍵成果 

廣告投放目標 

善用數據力：精準觸及受眾並提升銷售動能 

身為台灣領先的電信業者，中華電信個人家庭分公司持續積極推動創新的數位行銷佈局。為了提升其主打電信方案的銷售量，中華電信個人家庭分公司攜手 The Trade Desk，透過數據應用與跨媒體整合，觸及目標客群，有效傳遞「中華電信個人家庭分公司結合高品質與AI，帶給消費者精采生活」，以擴大品牌曝光。同時，中華電信個人家庭分公司也著眼於縮短消費者從「接觸廣告」到「實際購買」的決策歷程，提升行銷活動轉換率，並在競爭激烈的市場中脫穎而出，提高其主打電信方案的申辦量。 

解決方案 

佈局數據驅動的全通路行銷策略 

在本次全通路廣告活動中，中華電信個人家庭分公司於活動上線前即充分運用其既有的第一方數據，並結合 The Trade Desk 程序化廣告平台所整合的第三方數據資料庫（涵蓋購買行為、手機型號、行動辨識訊號等），深入分析與特定品牌手機產品高度相關的興趣偏好，如娛樂、遊戲等面向，藉此進行多元受眾分群，精準鎖定並觸及高價值目標客群。 

同時，The Trade Desk亦協助中華電信個人家庭分公司於官方網站系統性蒐集訪客瀏覽與互動行為數據，作為後續廣告優化與成效追蹤的重要依據，進一步強化數據驅動的投放策略。 

接續執行階段，中華電信個人家庭分公司透過 The Trade Desk 平台，以一站式程序化方式整合購買連網電視（Connected TV, CTV）、OTT、影音與展示型廣告等多元媒體通路，並依據平台內多項關鍵指標篩選優質媒體，展開全通路整合投放。此外，在平台所提供的「能見度輔佐工具（Viewability）」協助下，中華電信個人家庭分公司有效提升廣告短片的觀看完成率（View-Through Rate, VTR），進一步強化品牌訊息傳遞與曝光品質。

成效 

全通路策略帶來更高的轉換率 

藉由我們的平台，中華電信個人家庭分公司得以有效整合廣告投放數據，進行跨媒體成效分析，進而洞察消費者於轉換歷程中的媒體接觸行為。分析結果顯示，在轉換過程中曾接觸 CTV、影音與展示型三種媒體管道的用戶，相較僅接觸單一媒體者，轉換時間有效縮短 64%；而曾觀看 CTV 廣告的用戶，其轉換率更較未接觸者提升 124%。 

鎖定已接觸廣告的潛在受眾進行再行銷，以進一步放大整體轉換成效。結果顯示，在通訊軟體平台上的整體轉換率提升 71%，於社交媒體平台上更大幅成長 106%，同時廣告每次觀看成本（Cost Per View, CPV）亦較市場平均水準低 24%。 

最終，此次程序化全通路廣告活動成功為中華電信個人家庭分公司帶來實質銷售成果，使其主打的電信方案於 9 月至 12 月 門市累計銷售表現，較前一年同期成長 5%，有效展現數據驅動行銷對業務成長的關鍵價值。 

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