威士忌品牌格蘭傑運用 O2O 足跡分析技術，洞察線上廣告與實體店鋪消費行為

經典威士忌品牌格蘭傑（Glenmorangie）在推廣旗下系列酒款時，希望能夠具體衡量數位廣告對實際銷售的影響，因此與 The Trade Desk 展開合作並使用「客流量測量解決方案」（Footfall Measurement），剖析目標客群從線上觸及到線下轉換的過程，透過獲取深刻的消費者行為與興趣洞察，有效提升實體門市的人流。

The Trade Desk 帶我們見證更精準、更有具體助益的廣告成效，除了一站式廣告投放服務外，我們從平台的分析報告掌握了不同商品的消費族群特性，更重要的是看見數位廣告如何推升實體銷售成長，確保我們不會錯過任何一個與顧客互動的時機。

Natasha Hou

Head of Marketing, 酩悅軒尼詩台灣（Moet Hennessy Taiwan）

隸屬 LVMH 集團的經典蘇格蘭威士忌品牌格蘭傑（Glenmorangie），秉持著革新精神不斷揮灑創意，在消費者心中有著鮮明的品牌形象。為了促進旗下系列酒款的銷售，格蘭傑積極在台灣多個銷售據點展開數位行銷活動，但他們面臨一項極大的挑戰—難以將數位廣告與實際銷售成果進行連結，因此無法有效評估兩者之間是否有所影響。

為了明確掌握線上廣告與線下銷售的關聯性，格蘭傑攜手 The Trade Desk 首次採用「客流量測量解決方案」（Footfall Measurement），希望能夠吸引更多潛在消費者前往實體店面瀏覽，並有效提升商品的銷售量。

格蘭傑透過 The Trade Desk 的平台進行跨通路廣告投放，並分別根據三類酒款消費族群的興趣與嗜好，設計不同受眾定向策略，包括以客製化內容比對（customized contextual targeting）在運動賽事、交友軟體及線上遊戲等內容中投放廣告，以第三方數據精準定位興趣為國際新聞、運動、政治與商業、時尚潮流等的目標受眾，最後透過再行銷（retargeting）再次投放廣告給曾點擊和觀看廣告的人群做進一步的推廣及互動。

接著，格蘭傑同步採用了The Trade Desk平台上的客流量測量解決方案（Footfall Measurement），從平台提供的定期報告中，就能比對線上及線下人流的數據，獲得極具價值的受眾洞察，成功串聯數位廣告、進店人流及銷售成果，甚至能夠在廣告投放期間即時調整與優化。

在行銷活動期間，The Trade Desk 協助格蘭傑進一步挖掘消費者的購買旅程，發現在所有接觸廣告且有實際進店的受眾中，隔了一週至 18 天才前往門市的人共佔了 50%；以平均來說，民眾從看到線上廣告到線下瀏覽商品，約需要 12 天的時間。這為格蘭傑帶來極大的幫助，有利於未來掌握品牌實體活動的宣傳期程。

本次廣告活動還進一步剖析了名人行銷所產生的效益，為品牌帶來全新觀點。從不同階段的數據可以發現，「無 KOL」廣告內容的廣告點擊率（CTR）比「有 KOL」的高出七倍；不過，在 The Trade Desk 提供的客流量測量服務之下，格蘭傑得知「有 KOL」廣告內容的線下轉換率竟是「無 KOL」的 77 倍之高，顯見雙管齊下可帶來不同層面的影響，也幫助客戶找到除了CTR以外更多的分析指標，以更全面地衡量廣告效益。

除此之外，客流量測量解決方案也讓格蘭傑更加認識自家的顧客，包含統計哪個縣市有最多消費者前往實體門市、哪些地區擁有較高的轉換率，甚至是哪幾間門市的訪店停留時間較長，可以幫助品牌了解潛在消費者的行為，以提出相對應的行銷或服務方案。

格蘭傑與 The Trade Desk 在短短四週的合作中，成功共獲得 1,800 萬次曝光，不重複觸及達 240 萬人，大幅超越格蘭傑原先設定的目標，而 CPM 比預期降低了 10%，線下商店的每日人流卻提升 12%，每週平均人流也穩定增加。The Trade Desk 以較實惠的成本，為格蘭傑帶來大量的銷售機會，以及有效串連過往從未被挖掘的線上與線下消費者洞察。

想了解 The Trade Desk 的客流量測量解決方案，如何幫助您深入了解品牌消費者並提升線下轉換率嗎？立即填寫下方表單與我們聯繫！