Case Studies Retail
聯合利華運用零售數據推升 Ben & Jerry’s 的銷售成果
 
            
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作為全球知名且最具價值的品牌之一,可口可樂擁有時刻追求創新的精神,在廣告方面也不例外。可口可樂的行銷活動長期以來由行銷漏斗上層廣告投放主導,但他們仍希望以更有效的方式觸及受眾,因此該品牌使用了市場中首見的 The Trade Desk –創新零售數據解決方案。
即使已是全球知名且具價值的品牌之一,可口可樂卻從未將其視為理所當然,並時刻尋求創新方法以強化品牌知名度。
這家飲料巨擘過往多以行銷漏斗前端的行銷操作為主,不過這次決定在新加坡首度嘗試和 The Trade Desk 展開漏斗下層的廣告活動。
可口可樂的目標是推動產品銷售,並精準衡量活動成效。這也是為何可口可樂決定與The Trade Desk 與 FairPrice 集團合作,嘗試使用零售數據解決方案。FairPrice 擁有超過 570 家門市,能夠觸及新加坡超過 90% 的家庭,是當地最大的連鎖超市。本次合作意味著該零售業龍頭業者第一次攜手需求方平台,協助品牌執行端到端廣告活動,在開放網路中快速成長的數位通路如 OTT、音訊、數位家外及眾多網站上投放廣告,精準觸及鎖定 FairPrice 的顧客群。它還能衡量廣告活動對於線上與線下銷售成效的動能,提供全面掌握活動成功的關鍵。
可口可樂與代理商 EssenceMediacom 合作,在 2022 至 2023 年農曆新年期間,於新加坡啟動零售數據導向的行銷活動。
廣告團隊透過 The Trade Desk 的平台啟用 FairPrice 的受眾區隔數據,鎖定過去 1 至 3 個月內曾在 FairPrice 購買可口可樂或同公司其他產品的顧客。
當顧客點擊可口可樂的程序化展示型廣告,並透過 FairPrice 網站或 App 完成線上或實體購買後,轉換數據會即時被登錄在 The Trade Desk 的平台。
銷售轉換數據會每日匯入我們的平台,使團隊能近乎即時地衡量並追蹤不同策略、裝置、廣告、受眾及產品的活動成效。
詳細的數據指標有助於團隊在廣告執行期間即時調整優化,例如該品牌鎖定 FairPrice 根據購買節慶商品的季節性購物者所建立的客製化受眾族群;他們也發掘成效最佳的新聞與生活風格媒體,採用跨裝置鎖定在多個接觸點觸及用戶,進一步提升廣告投資報酬。
這次可口可樂首次得以成功衡量廣告活動對實體與線上銷售的影響。該品牌的行銷團隊與 EssenceMediacom 對於成果相當滿意,尤其是活動期間銷售量提升 189%。此外,從首次接觸廣告到完成購買的平均轉換時間更僅 12 小時,十分驚豔。
行銷團隊也對透過零售數據解決方案而獲得的深度洞察印象深刻,包括廣告活動中網站與 App 的受眾互動指標、首次與回購買家的購物車金額,以及不同策略與創意素材的轉換時間。
這些洞察將成為可口可樂未來優化廣告目標策略的養分,該企業也積極探索 The Trade Desk 在東南亞地區類似的零售數據解決方案。
欲知詳情,請立即聯繫 The Trade Desk 的業務負責人。
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